Aus dem Kurs: Interkulturelle Kommunikation: Kultursensible Gespräche führen

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Kommunikationsstile

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Kommunikationsstile

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Stellen Sie sich vor, Sie sitzen auf einer Geschäftsreise in einem Meeting und das Gespräch dreht sich im Kreis. Jedes Mal, wenn Sie es endlich zum nächsten Tagesordnungspunkt geschafft haben, kommt irgendjemand auf einen Punkt zurück, den Sie schon lange abgehakt hatten. Kulturen entwickeln unterschiedliche Kommunikationsstile. Das bedeutet, Menschen haben unterschiedliche Erwartungen an Kommunikation. Während Sie den Stil in meinem Beispiel vermutlich als Zeitverschwendung erlebt hätten, interpretieren Menschen, die solche zirkuläre und sprunghafte Konversation gewohnt sind, lineare Meinungsäußerungen schnell als abwertend, aggressiv oder desinteressiert, ein Meeting, in dem ein Tagesordnungspunkt nach dem anderen abgehakt wird, als wenig wertschätzend. Weitere Unterscheidungskriterien beschreiben, ob ein Kommunikationsstil eher direkt oder indirekt ist – ich komme noch darauf zurück – und ob Emotionen eher zurückgehalten werden oder mit verbalen und non-verbalen Mitteln deutlich…

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