课程: 项目管理基础知识

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如何设置变更管理计划

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如何设置变更管理计划

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政府税收代码最开始的时候非常简单， 但后来这里减些内容，那里加条规则， 就成为了现在冗长、复杂的退税准备表。 变化在所难免， 所以唯一的解决方案就是进行管理。 变更管理计划可以帮助你 将重要变更纳入项目考量范围， 同时将不合理的变更隔绝在外。 首先，你需要明确要控制的内容， 例如项目范围、需求或整个项目计划。 你要控制的版本称为基准文档。 例如，由利益相关者批准的 项目需求列表就是你的基准。 如果有增加新需求的建议， 你可以使用变更管理流程 来确定是否将该需求添加到需求列表。 你还需要一个小组来审核变更请求并确定是否批准。 这个小组叫做变更审核委员会， 通常由关键利益相关者组成， 例如客户、高管团队、项目涉及的小组、 部门经理、组长及项目经理。 然后需要定义变更管理流程， 以备有人提出变更请求时使用。 公司所选的流程取决于公司文化和项目规模等因素。 以下是大多数变更管理流程具备的组成部分。 第一步是记录并提交变更请求。 填写标准化的变更请求表可以使变更评估更加容易， 因为每个请求都具备了审核委员会 进行评估及决策所需要的信息。 通常，变更请求表应包含所请求变更的详细信息、 变更的原因，商业理由以及变更会产生的结果。 第二步，要有人评估这一请求并判断其影响。 作为项目经理， 你可以将这一任务分派给团队中的某个人。 评估人员要先明确变更是必要的。 如果确实必要，再评估建议的方式是否恰当， 或是否还有更好的备选方案。 评估人员要预估变产生的工作量和成本、 对项目的影响，以及是否会引发风险。 第三步，变更审核委员会审核经过评估的变更请求。 委员会可能会拒绝变更请求。 他们可能会要求请求者提供更多详情， 或修改后重新提交。 他们也可能接受变更请求。 不管决定是接受还是拒绝， 都请记得通知请求变更的人员。 如果委员会批准了变更请求， 你需要相应地更改基准文档。 例如，你的项目进度表就可能需要增加新任务， 或推迟特定任务的截止日期。 最后，你要跟进变更流程， 查看变更请求的状态。 你可以使用变更请求日志， 以记录变更请求提交后的状态。 你可在变更请求运行到不同步骤时， 更新变更日志：谁对请求负责， 预估的影响，目前的状态， 以及最后的实际影响。 不是每个变更请求都需要经历变更管理流程。 不妨设置一个指标， 让团队经理自行决定如何处理较小的变更请求。…

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