课程: 流程改进基础知识

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简要了解精益和六西格玛

简要了解精益和六西格玛

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简要了解精益和六西格玛

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本课程我讨论的很多事情 是精益思维和六西格玛的部分内容。 对此我又爱又恨，因为它们包含很多妙计， 但作为项目又有一些困难。 实际上，六西格玛没有任何新内容。 它是就熟知的质量改进技术 如统计过程控制、品管圈 和本课程中提及的其他一些方面 培训高级管理人员。 区别在于，被临时调任并负责推动此项目的 不是质检部，而是高层管理人员。 我喜欢这个想法， 尽管我知道说服他们放弃致力多年的工作 去加入质量改进项目会有一些问题。 近来，六西格玛与精益结合， 给自身赋予了额外价值。 精益确实包含了很多很好的想法。 再次强调，本课程中我一直在谈 我最喜欢的内容，比如减少排队、 引入拉动系统、找出瓶颈和缩减批量大小。 精益最初用于制造业，始于丰田。 尽管很多咨询公司向服务领域大力推广精益， 但其中一些想法并不容易转化。 而有些则确实适用于服务领域以及支持部门。 例如，拉动系统在制造业效果最佳， 而品管圈在所有领域都行之有效。 因此，精益思维主要是在系统中 减少浪费、卡顿、批量和排队。 而六西格玛更多是减少变动问题， 但你可以看到两者有重叠， 因为虽然精益是为减少浪费， 但做到这点就要提高质量， 这就是六西格玛。 因此，与其聘请昂贵的顾问 对精益和六西格玛做短期的集中推广， 不如逐步在各项技术上培训你的经理， 一次将一项正确的技术引入正确的部门。 我希望本课程为你提供了足够的内容， 让你想一想你该怎么做。

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