课程: 问题解决策略
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考虑实施
最后,当一个问题有多种解决方案 而你要做出选择时, 在考虑解决方案的同时也要想到实施难度。 最好的解决方案可能很难实施。 这一点应该考虑到,但经常被遗忘。 举个例子。 如果你想升级企业中的所有计算机, 那么实施就会是个大问题, 并且在整体成本中占据相当大的部分。 我住过的很多酒店的入住手续 都要办理很长时间, 因为员工们必须使用新系统, 这种系统或许能够向总部 提供准确的成本信息,但非常不好用。 而且每个新员工都要很久 才能学会高效使用这个系统。 我曾经在一家制造印刷机的公司工作。 有一件事情客户从来没有想到, 但我们因为之前遇到过, 所以提前考虑到了这件事, 那就是如何将组装好的印刷机搬进大楼。 一般都需要拆掉一面墙才能运进去。 所以说,解决方案的实施 需要额外花费大量成本。 最后一个例子:你想升级自己的网站, 添加内容管理功能, 以便根据需要随时自行更新任何内容。 不过,你有足够的时间使用这个功能吗? 你有足够的时间学习和研究这个功能吗? 想法是好的, 但实施难度可能会构成巨大的阻碍。 当然,实施仅仅是一项因素。 所以我们不能仅仅因为某件事情难以实施 就否定这件事情。 事实上, 人们有时会朝着相反的方向走得太远, 而且可能会因为只看到短期的实施难度, 而错过潜在的绝佳解决方案。 这种方案在完成实施后 可能会带来长期的回报。 所以,我们要考虑实施过程, 并在决策过程中为其赋予适当的权重。 你是不是发现自己有时会忽略这一点? 是不是应该有意识地去思考 解决方案的实施过程? 你有时会不会走另一个极端, 因为短期的实施困难 而没有去做需要做的事情?
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