课程: 谈判技能

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可以撒谎吗？

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可以撒谎吗？

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谈判建立在某种谎言的基础上。 你声称自己买不起，其实买得起。 你希望便宜点，却已准备好按要价支付。 也许你对要价已经很满意了， 但仍要想压一压价格。 隐瞒真相来撒谎有什么好处呢？ 好在谈判时不需要撒谎。 事实上，我不建议撒谎。 我会解释撒谎为什么不好， 并介绍一些替代彻头彻尾谎言的方法。 规则一：绝不要在数字和事实上撒谎。 因为第一，你永远不知道对方知道多少。 如果你说：“我得卖 100 元， 因为光材料就要 80 元。” 对方可能知道材料只需要 20。 你不知道对方知道多少。 第二，事后对方可能会发现你撒谎了。 合作后，他们可能会看到这些数字， 或者可能会因为某些原因在某个时刻 获得了这些数字，他们再也不会信任你， 可能再也不想与你合作。 第三，如果撒谎，肢体语言会出卖你。 要掩盖撒谎的迹象非常困难。 人的眼睛和大脑非常善于发现这些迹象， 所以你欺骗不了对方。 他们不确定，但会对你有一种不安的感觉， 这足以导致交易失败。 你要避开或从对方身上寻找的撒谎迹象包括： 摸鼻子或脸、避免眼神交流或太多眼神交流、 脸红、出汗和反复挪动等。 迹象有很多，想要避开全部几乎不可能。 最后一个原因是， 撒谎会降低你运筹帷幄的能力。 我们小时候可能都有过这样的经历， 编故事时越编越乱。 例如，你撒谎说产品或服务的某一部分 制作成本高，从而证明价格的合理性， 比如印刷的宣传册中的彩色照片很贵， 那么客户可能会说： “没有彩色照片也可以。” 结果你就得大幅降价。 所以，不要在数字上撒谎。 但是，不撒谎与告诉对方真相或告诉对方 一切是有区别的。 学会如何善于回避很有必要。回避没问题， 尤其当对方把自己视为你的朋友 或共同解决问题的伙伴时。 你可以说：“成本就是这样的， 我们找出双赢的方案吧。” 一定要很谨慎。5 个方法可以替代撒谎， 也就是礼貌回避。 首先是利用感受。 “付那么多钱我会不开心的。” “我不能付那么多钱。” 这两者有很大区别。 第二个：“我不知道。我没有成本信息。” “我们不是这么算的。” 第三个是：“我不能说。” “我们的政策不允许透露成本 或竞争对手的报价和预算。 我很想说，但我不能。” 第四，如果对方很懂游戏规则，你可以说： “你不会认为我会告诉你这些，对吧？” 第五，也是我最喜欢的，那就是“看情况”。 如果有人问我，邀请我在会议上…

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