课程: 谈判技能

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说明做交换的重要性

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说明做交换的重要性

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我要讲一件发生在我身上的真实小事。 之所以要讲这个故事， 是因为从中可以看出，我讲过的一些要点。 比如，你永远不知道接下来会发生什么。 必须保持友好， 必须给予自己的底线来讨价还价， 而不是单方面让步。 否则，最终结果，会让你很失望。 还有其他一些要注意的要点， 希望大家能发现。 我会在最后为大家总结所有要点。 故事是这样的。 我的房子和路之间有一个坊间花园， 花园周围有一段生长的过于旺盛的树篱。 我不愿意去修剪，结果树篱就一直长。 我也不舍得花钱请人来剪修。 有一天一个男人来敲门。 我妻子去开的门，因为我要讲课，不在家。 她大声对我妻子说：“要修剪树篱吗？” 我妻子问：“多少钱？” 他回答：“40 英镑。” 我妻子说： “花 40 英镑啊？这得我丈夫来定。” 顺便说一句，其实不需要。 我妻子说：“我得跟我丈夫商量一下。” 那个人说：“好的，晚上我给你打电话。” 然后他就走了。 我回家以后，妻子对我说的第一句话， 是告诉我：“有人想帮我们修剪树篱， 费用是 40 英镑，我们有要不要同意？” 我想了想， 第一条规则，就是要明确自己的底线。 我确定自己最高能接收 30 英镑。 如果我能让他把价格， 从 40 英镑降到 30 英镑， 那么就让他来剪。 我真是太小气了。 但我并没觉得这件事情有多么重要， 因为他可能不会打电话来。 但那个人打了过来，我妻子接了电话。 对方问：“商量好了吗？” 我妻子说： “我丈夫觉得 40 英镑太贵了。” 他说：“那让他接电话。” 妻子把电话给我。 那家伙说： “你觉得 40 英镑太贵了是吗？ 那 30 英镑怎么样？” 我是应该接受他 30 英镑的报价， 还是应该让他再降一些？ 记住，30 英镑是我准备支付的最高价格， 是我能接受的最坏情况， 所以我不想同意。 而且按照前面说过的规律， 他已经降了 10 英镑。 这说明他还能再降 10 英镑。 所以，我想谈到 20 英镑。 我告诉他： “我觉得 30 英镑还是有点贵。” 他听到之后， 骂了一句我不想学给你听的脏话， 然后就挂了电话。 妻子问我：“他怎么说的？” 我说：“他挂了。” 现在看来，你觉得我应不应该给他回电话， 接受 30 英镑的价格呢？ 这个人非常没有礼貌， 所以我决定不请他来剪修树篱， 即便能以 30 英镑的价格成交， 但我没有给他回电话 所以只好像往常一样自己修剪树篱。…

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