课程: 面试技巧:雇主篇
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明确期望
公司的面试流程各不相同, 大部分参加招聘面试的求职者 都不知道后续步骤, 最后感到困惑沮丧。 面试流程的另一端是招聘经理, 他们通常与多名招聘人员合作, 而这些招聘人员处理面试流程的方式不同, 这也会导致困惑。 在这个视频中, 我会说明如何通过事先为求职者和招聘经理 设置面试期望来避免困惑。 你将了解如何澄清 面试流程之前、期间和之后的期望, 如何处理不录用的求职者。 首先必须确定谁要参与面试流程; 在哪里以及如何开展面试, 是通过电话、面对面还是通过视频会议; 以及何时进行。 然后与求职者分享这些信息, 让他们了解流程、面试时间安排和面试方式。 电话面试最后通常采用视频通话方式, 所以要提醒求职者穿着得体。 接下来,询问招聘经理 具体希望每位求职者提供哪些材料, 可能包括简历、作品集、测试、评价 或填妥的公司申请表。 如果你提前知道招聘经理想要看到的内容, 求职者就能在面试之前准备好 必要的文件、测试和材料。 内部招聘人员要记住 每个部门或招聘经理的特有风格。 确保求职者提供你需要交给雇佣流程中 每个参与者的东西。 第三方招聘人员代表许多不同的公司和流程。 应提前澄清要求, 以确保求职者获得最佳体验。 当然,时间对于求职者 和招聘经理来说都很关键。 了解求职者的时间安排, 向招聘经理询问具体的目标录用日期, 这样所有人都能就面试和录用决策的时间 达成共识。 招聘经理会希望你提供求职者的资质证明、 优先关注点以及期望薪资范围。 求职者希望你提供职位的具体说明、 招聘经理的优先关注点 以及需要解决的现有问题。 求职者希望在面试流程后获得面试者的反馈, 并在有进展时获得最新信息。 提前跟招聘经理讨论这点, 并就如何以及何时提供反馈达成共识。 如果不提供反馈, 你可能会错失当前或未来的新雇员、 推荐机会,还可能失去客户。 我曾经接触过一家大型披萨连锁店的 人力资源副总裁, 她非常在意求职者体验, 担心体验不佳的求职者 不会再购买他们的披萨。 最后,必须确保求职者和招聘经理知晓 面试流程中的任何变动和最新信息。 优先关注点和期望可能变化很大, 因此要在每场对话开始时, 询问上次谈话之后是否有任何变化。 在最初和整个面试流程中 向求职者和招聘经理提供期望, 这表明你很关心他们是否了解情况, 这样将能安排更多求职者、 满足更多招聘要求并获得更多推荐。
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