课程: 激发情感投入

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如何培养复原力

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如何培养复原力

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人们投入情感的弊端是， 失败会变得更加痛苦和个人化。 如要实现大目标，你可能会遇到一些挫折。 好处是，如果你和团队非常在意， 你可以利用这种情感更快调整过来， 变得更坚韧。 面对失败，该如何保持投入呢？ 第一，不要掩饰失败。 很多时候，面对失败， 项目领导只会鼓劲打气。 有热情是好事，但若将失败一笔带过， 只会让人恼火。 他们会觉得你无知，对你丧失信心。 出现问题时，不管错在谁，你都要承认事实。 实事求是，不责备自己或他人。 接下来，提醒大家终极目标。 我指的是真正的终极目标， 不是当月的快速胜利。 你的指路明灯是什么，它为什么重要？ 如果你想提高客户满意度， 这对你的客户会有何影响？ 如果你在实施新系统，第一次试验失败了， 那你就要理出头绪。 你的项目对另一个人有何影响？ 人际联系有助于提升复原力。 提醒团队我们要打持久战。 我们的新系统将使每个人的生活更加轻松。 最后，提供后续步骤。何去何从？ 你会改变方向吗？重试？要设定时间表。 即使下一步是完全放弃项目， 也要给人们一些事做， 例如取消项目规划，转而做更有价值的事。 人们需要行动事项， 否则只会对失败有苦难言。 每个人都会失败，但那不一定就是失败。 如果你在意某事， 你可以教自己和团队如何重新开始。 团队需要变得足够坚韧，能重新开始。

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