课程: 现代办公场所的数字可访问性
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打造无障碍的体验
残障人士在获取信息时 能通过多种方式调整体验。 文字太小就放大， 视频没字幕就用自动转录程序。 图片没描述的话， 可以用计算机视觉工具来辅助。 当然，很多人也会向他人寻求帮助。 “能告诉我这幅图讲的是什么吗？” “他刚刚说什么了？” “能帮我写下来吗？”这些都是变通方法。 但如果所有图片都配有描述， 所有颜色对比都易于辨认， 所有视频都有字幕， 甚至提供多种语言，会怎么样？ 其实，我们只要再进一步。 如果大家总是心系残障人士， 保证信息的包容性，这样难道不是很棒吗？ 我并不是说在十几万人规模的大企业内， 每一份共享的文档都应该是无障碍的， 那样牵涉的人太多。 你可以从一个人开始，就是你自己。 我来讲个故事。 我在科技行业工作了 20 年， 专门帮助有肢体、语言和学习障碍的人。 有次我加入了新团队， 给大家发去了自我介绍的邮件。 我发了有孩子们的图片， 还有日常爱好、家乡。 然后我收到一封回复说， “赫克托你好，我们团队有很多盲人， 要是你能给这些照片加上描述就好了。” 这一刻，我学到了。 我之前从未和失明的同事共事过， 所以很高兴有人告诉我该怎么做。 唯一能给这次体验 提供无障碍便利的人就是我。 这种无所不学的方法是关键。 亲近残障人士，鼓励他们分享 让自己受用或不受用的方法， 营造这种文化很重要。 学无止境。如果你存在某些障碍， 也要找到方法每天向队友、 雇主和企业反馈自己的体验。 要打造一个 能让数字可访问性成为常态的社会， 就要做一些超越政策探讨方面的行动。 坦白讲，一旦你学会了 打造无障碍体验的关键策略， 也就知道了如何从细微之处提供这种体验。 很多人学会后就加入我们， 一起打造日常化的包容性体验， 这让我很开心。 你能自发地打造无障碍体验吗？ 比如在社交媒体上，在你主持的会议上， 在你的文档、电子邮件、演讲、时事通讯、 面向客户的产品、网站、应用程序和软件中？ 我确定你能。 用不了多久，这就会成为你的第二天性。
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