课程: 客户细分与目标定位
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为不同细分人群定制营销方案
为不同的受众群体定制信息。 是提升互动率和转化率最有效的方法之一， 与其把同一句话复制粘贴给所有人， 不如针对你要说话的对象调整内容， 让信息真正贴合他们的需求。 语气和思维的方式， 不管你是在写广告文案产品页面， 还是电子邮件推送。 以下这4个方面， 都是在做内容定制时候， 需要特别注意的语气和语言的风格， 信息的表达方式， 要符合目标受众的期待。 比如z世代， 可能更喜欢表现符号和轻松的语气， 而职场人士则更倾向于清晰正式。 有说服力值得信赖的表达方式， 价值主张每个群体关注的重点都不同， 年轻人可能更看重价格和灵活性， 而年长者可能更在意可靠性品牌声誉或者环保的价值。 所以你的内容， 要突出那个群体最在乎的核心利益， 时机和情景在恰当的时机触达用户， 才能提高信息的相关性。 比如家庭人群， 可能更容易对学校假期期间的促销活动产生兴趣， 而上班族可能更愿意在晚上或者周末接收广告信息， 因为那个时候他们有空闲的时间， 视觉风格和内容格式， 内容的呈现方式， 也要符合不同群体的使用习惯。 有些社交媒体用户喜欢节奏快， 画面冲击力强的短视频。 而另外一些人， 则更喜欢简洁清晰的排版， 详细的产品信息和参数说明。 那么这些原则， 在实际操作中会是什么样子呢， 假设你正在推广一款新的混合动力 SUV， 面对城市里的千禧一代， 与其说我们的 SUV 具有出色油耗表现和续航能力。 不如换成更贴近他们生活方式的说法， 比如告别加油站轻松穿梭城市的一天， 这款 SUV 专为你的都市生活而生。 而对于更年长， 关注舒适性和实用性的消费者， 你可以说舒适出行， 更进一步， 享受平稳驾乘宽敞空间， 以及每一段旅程的安心感。 再比如你在推广一个健身 APP， 面对忙碌的上班族， 你可以说每天只需 20 分钟， 不去健身房也能达成目标。 而面对年长的用户， 你可以说保持活力守护健康， 在家就能跟着专业课程， 按自己的节奏轻松锻炼。 这些只是几个简单的例子帮助你打开思路， 永远不要低估你的目标受众他们， 能够感觉到你是不是在真诚的与他们交流。 也能察觉自己， 是不是被当做千篇一律的用户对待， 关键是理解他们的需求， 尊重他们的偏好。 并以一种贴近他们生活的方式传递价值， 只有这样， 信息才不只是在推送， 而是一次真正的对话。
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