课程: 变革时期的项目管理
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如何应对困惑和沮丧
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在这个视频中，你将看到当一个人对变革 感到困惑和沮丧时会如何表现。 看看他们有多失望， 看看我如何真诚地与他们交流， 运用同理心来提供支持和指导。 - 这么做简直就像一场噩梦。 我没精力做这个，我得休假。 - 嗨，萨姆。- 嗨。 - 关于咱们要引入的系统， 你准备的怎么样了？ 你需要帮助吗？需要我做些什么吗？ - 说实话，我觉得筋疲力尽了。 工作堆积如山，很多人手被征用了。 我觉得孤立无援。 坦白说，我在考虑休息一下。 - 哦，很遗憾出现这种情况。 我理解你的感受。 这个变革对我也有很大的影响。 你知道我是怎么应对的吗？ 我在不堪重负时去找了我的变革推动者， 和他聊了聊。 他想出了一个很实在、很绝妙的计划， 帮了我的大忙。 我安排你去见见他，怎么样？ 你觉得会有用吗？- 好的，我觉得会有用。 那我们试试吧。 - 当萨姆觉得自己不再孤立无援时， 她更有可能接受变革， 对新的系统也会有更积极的感受。
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