课程: 打造具备学习敏捷性的团队

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营造心理安全的环境

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课程: 打造具备学习敏捷性的团队

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营造心理安全的环境

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你在工作中有没有犯过错， 或者担心由此带来的后果？ 或者因为某次犯错， 被领导训到不敢再尝试新事物？ 说说看，当时是什么感觉？ 不太好受对吧。 这种做法会毁掉团队最需要的东西， 那就是创新、创造力、自信， 还有最重要的“学习敏捷性”。 我们需要转变这种做法， 打造一个让人有“心理安全感”的环境。 也就是说， 要营造一个成员 可以理智地冒险，主动担当， 彼此协作的团队氛围。 核心是让伙伴们放心提出新想法、新思路， 哪怕还不成熟。 这对作为管理者和榜样的你来说， 也同样适用。 因为你处于向团队展示这种氛围 应该是什么样的最佳位置。 我以前有位领导， 他总是积极为我争取 和各利益相关方合作的机会。 他让我安心尝试新的工作方式， 我们会一起复盘经过，规划下一步。 他的反馈既有建设性，又及时具体。 他从不会暴躁或不耐烦， 所以我从不会觉得， 自己是在被指责或者很失败。 在梳理后续行动时， 我总能感受到自己的进步和成长。 他还会征求我对他管理风格和方式的反馈， 看是不是还适合我， 让我感受到真正双向、互相尊重的关系。 下面我们来梳理下管理者 打造“心理安全感”工作环境的关键要素。 大家可以对照自己目前的做法， 看看有没有缺失。 提供新的机会，同时给予恰当的指导。 使用积极、明确的语言和肢体动作。 态度友善，充满鼓励。 反馈及时且有建设性。 善于提出教练引导式的问题， 来启发思考、增强责任感。 遇事能控制情绪并注意说话语气。 把重点放在下一步行动或尝试上。 检验学习效果和理解程度。 那么，我们目前做到了其中多少？ 又有哪些是可以加进来，。 帮助自己为团队营造心理安全环境的？ 认真思考如何把这些做法融入到管理实践中， 以及还需要哪些额外的支持

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