课程: 应用好奇心

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避免扼杀好奇心的因素

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避免扼杀好奇心的因素

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我们希望自己和团队都有好奇心， 但实际往往事与愿违。 有时我们会觉得没时间放慢速度 来提出问题或想法， 或觉得我们的问题、 想法和解决方案没有价值。 专家不会因为不知道的事而得到奖励， 也不想损害自己良好的信誉。 这很正常， 但也意味着好奇心可能会遭到扼杀。 来看看那些会扼杀好奇心的主要因素。 前 3 个与恐惧有关： 因犯错而极度不安，高度害怕失败， 以及过分重视确定性而忽视探询。 我们都希望自己是对的，但如果太怕犯错， 就会扼杀必要的好奇心， 不利于寻找正确行事的新方法。 这种不安与后两个常见因素密切相关。 一个典型的例子是玩具反斗城。 在网购发展初期， 玩具反斗城几乎没有这方面的经验， 无法及时完成节日季的网购订单。 这让顾客很生气，玩具反斗城 也被联邦贸易委员会处以巨额罚款。 第二年，随着网购的迅猛发展， 他们非常担心再一次经历失败， 于是找到了亚马逊，签订了合同， 由亚马逊来完成订单。 这是玩具反斗城终结的开始， 因为亚马逊反而成了顾客网购玩具的首选地。 第二类因素与文化或领导力有关。 金字塔型企业等级森严，部门互不相干， 员工无法跨越传统的职级界限、 职能部门或技术障碍。 不信任通常是双向的，而且会传染。 领导者和团队成员互不信任。 如果觉得好奇心是对权威的挑战，是多余的， 这往往是不信任的表现。 最后，过度依赖短期绩效 往往会扼杀对即将发生事情的好奇心。 幸好，在确定了扼杀好奇心的因素后， 领导者可以设法来帮助自己和团队 避免这些因素，并支持好奇心思维。 例如，鼓励跨越各种界限的有益交流。 与企业内不同部门、不同职位、 不同级别的人交流， 深入了解对方和他们的项目。 领导者要鼓励团队成员这样做， 并在团队中分享各自的收获。 将在特定日期前推出新产品 或达到季度销售目标这样的短期绩效目标， 与培养新能力或技能这样的学习目标相匹配。 奖励好答案和有吸引力的问题。 要求自己和团队在给出好答案的同时， 尽可能地提出明智的问题， 这样你就能避免那些 阻碍培养好奇心思维的因素。

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