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Como desenvolver KPIs

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Como desenvolver KPIs

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Tendo avançado em seu marketing, você pode ter definido objetivos e resultados-chave para seu desempenho trimestral, mas deve estabelecer métricas de sucesso para cada um dos objetivos de marketing. Uma abordagem ágil e comum para isso é a criação de indicadores-chave de desempenho, ou KPIs. Os KPIs permitem avaliar o desempenho de uma atividade, como uma campanha de envio de e-mails ou um evento de vendas de outono. Os KPIs mostram o que está funcionando, o que não está e o que está causando impactos. Ao criar KPIs, assegure que estejam alinhados aos objetivos de negócios. Precisam ser mensuráveis e fáceis de entender. Um bom KPI seria: aumentar o tráfego em 5% ao mês. Já um indicador ruim seria: aumentar o tráfego a cada mês. Se o objetivo não for quantificável, fica difícil interpretar os resultados. Claro, você pode estar satisfeito com o aumento do tráfego, mas se forem poucas visitas a mais por mês, você tem um problema. E pode ser um problema oculto se o KPI “aumentar o…

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