مؤتمر AHFE الدولي لعام 2024

الأسبوع الماضي، في نيس، فرنسا، شاركت في رئاسة جلسة في مؤتمر AHFE الدولي لعام 2024 بعنوان 'التعاون بين الصناعة والأكاديميا في تصميم الخدمات، والأخلاقيات، والتفكير في تصميم تجربة المستخدم' مع مستشارتي ومرشدتي السابقة، ديبرا ساترفيلد. ديب معلمة ماهرة للغاية ولديها أكثر من 30 عاما من الخبرة كأستاذة في التعليم العالي.

حضرت المؤتمر لأن ورقة بحثية شاركت في تأليفها — 'تصميم الوصول في تجربة المستخدم وتصميم المنتجات الرقمية: الضرورات الأخلاقية والعملية' — مع إريكا برايس، زميلة في مجال المنتج وتجربة المستخدم التي عملت معها خلال السنوات الخمس الماضية، تم اختيارها للبرنامج.

الجلسة

كان موضوع الجلسة جمع أشخاص من مجالات التعليم والصناعة لمناقشة كيفية إعداد الطلاب بشكل أفضل للصناعة ومشاركة الممارسات التي ستفيد المهنيين والمعلمين على حد سواء.

تضمنت قائمة العروض ستة عروض:

• تصميم الوصول في تجربة المستخدم وتصميم المنتجات الرقمية: الضروريات الأخلاقية والعملية – رايان جي ويلسون، إريكا برايس، الولايات المتحدة

• التعلم التعاوني بين الصناعة والأوساط الأكاديمية: برنامج التعاون التجريبي للذكاء الاصطناعي في CSULB وISSIP – ديبرا ساترفيلد، جين-مي تشانغ، الولايات المتحدة الأمريكية

• تعزيز الدافعية في تعلم الإحصاء التمهيدي – تياني تشو، ديبرا ساترفيلد، ييمنغ وانغ، هيرومي م��سوناغا، الولايات المتحدة الأمريكية

• توطين واجهات المستخدم الرسومية للغات من اليمين إلى اليسار: دراسة عملية – سام أنواري، بول وودز، الولايات المتحدة الأمريكية

• "الإبداع التأملي" الذي يستفيد من فلسفة القيادة الشاملة مع منهجيات التفكير التصميمي – ويسلي وولفيل، الولايات المتحدة الأمريكية

• النماذج الأولية للخدمات التعاونية والهجينة القائمة على الواقع الافتراضي – إرهان إيفي، حميده يافوز، بيا فريتاغ، موسى إيفينجر، توغارين، كريستيان فان هوسين، ألمانيا

تمت مناقشة بعض المواضيع المثيرة للاهتمام، مثل مبادرة ساعدت فيها البروفيسور ساترفيلد خلال السنوات القليلة الماضية تركز على جلب محترفي الصناعة إلى الصف ليكونوا عارضين ومراجعين ويعيدون خبرة الصناعة إلى الفصول الدراسية.

ركزت مواضيع أخرى على منهجيات لزيادة تفاعل الطلاب في الصف، مثل عرض تياني تشو وعرض ويسلي وولفيل حول إدخال "التفكير التصميمي" في الصف كأداة تعليمية.

الموضوع الذي أثار اهتمامي أكثر كان عرض سام أنفاري بعنوان "تعريب واجهات المستخدم الرسومية للغات من اليمين إلى اليسار". لفت سام الانتباه عند توطين الواجهات حسب اللغة، فإن منتج إنجليزي أول، يعرض المحتوى من اليسار إلى اليمين، عند ترجمته إلى لهجات من اليمين إلى اليسار، يجب أن يوفر اعتبارات إضافية عند تعديل الواجهة. لا يجب أن تتحرك التفاعلات، خاصة في الأمثلة المقدمة لواجهات كونسول وسط المركبة، مثل Apple CarPlay – حيث تم عرض بصري يوضح كيف تحرك بعض التطبيقات التفاعل "العكسي" إلى اليمين ليتماشى مع المحتوى، مشابها لكيفية محاذاته مع المحتوى من اليسار إلى اليمين. ومع ذلك، يمكن أن تؤثر هذه التعديلات على مدى السائق للوصول إلى التفاعل – حيث يقترب من مركبة السائق اليسرى إلى الجانب المقابل من الواجهة، مما يجعل الوصول أكثر تحديا أو أمانا أثناء التشغيل الآمن للمركبة.

عند تعريب المنتجات للغات وثقافات أخرى، من المهم ألا تأخذ فقط محاذاة النص في الاعتبار بل أيضا موضع التفاعل.

عرض الورقة البحثية

قدمت أنا وشريكتي في المؤلفة، إريكا برايس، موضوعنا "تصميم الوصول في تجربة المستخدم وتصميم المنتجات الرقمية." سلط عرضنا الضوء على الدور الحاسم لإمكانية الوصول، أو a11y (تنطق "آلي")، مع التأكيد على الحاجة لإنشاء منتجات رقمية يمكن للجميع استخدامها بغض النظر عن القدرة الفردية. أنا وإيريكا دافعنا عن تغيير في كيفية إدراك البشر للإعاقات ومعالجتها. من خلال تطبيع الإعاقة كجزء طبيعي من التنوع البشري وترسيخ مبادئ التصميم الشامل منذ البداية، يمكننا بناء أكثر فعالية وسهولة في الاستخدام ... وحلول رقمية متوافقة قانونيا.

خلال العرض، أكدنا على التحديات والمفاهيم الخاطئة التي تواجهها الشركات بشأن إمكانية الوصول، مثل التكاليف المرتفعة المتوقعة وتعقيد الالتزام بإرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG). دحضنا الخرافات حول إضافات سهولة الوصول السريعة، مؤكدين أهمية التخطيط الاستراتيجي والإرشاد الخبير في إنشاء منتجات شاملة حقا.

مؤكدين أن سهولة الوصول ليست عبئا إضافيا بل مبدأ تصميم أساسي، أوضحنا كيف يعزز التصميم الشامل تجربة المستخدم، ويعزز الفوائد المجتمعية، ويتماشى مع استدامة الأعمال على المدى الطويل. دعا عرضنا إلى تحول جذري في رؤية إمكانية الوصول كأساس للتصميم المتمحور حول الإنسان، مما يعزز التعاطف، ويجهز الجيل القادم من بناة التكنولوجيا لإنشاء مناظر رقمية أكثر شمولا.

الخاتمة

كان مؤتمر AHFE الدولي في نيس منصة حيوية لتبادل الأفكار وتعزيز التعاون بين محترفي الصناعة والأوساط الأكاديمية. سلطت جلستنا، "التعاون بين الصناعة والأكاديميا في تصميم الخدمات، والأخلاقيات، والتفكير في تصميم تجربة المستخدم"، الضوء على التآزر الذي يمكن تحقيقه عندما يلتقي هذان العالمان. وقد قدمت مجموعة متنوعة من العروض رؤى قيمة لتعزيز المنهجيات التعليمية، وتحسين تفاعل الطلاب، ومعالجة تحديات التصميم الحرجة، مثل تعريب واجهات اللغات المختلفة ودمج إمكانية الوصول من الصفر.

كان لي أنا وإيريكا برايس شرف أن نقدم عملنا حول تصميم الوصول، مع التأكيد على الضروريات الأخلاقية والعملية لإنشاء منتجات رقمية شاملة. عززت تجربتنا في المؤتمر أهمية الحوار المستمر بين المعلمين وقادة الصناعة لضمان أن يكون بناة التكنولوجيا المستقبليون مجهزين جيدا بالمعرفة والتعاطف اللازمين للتصميم لعالم متنوع. من خلال تبني سهولة الوصول والتصميم الشامل كمبادئ أساسية، يمكننا المساهمة بشكل جماعي في مشهد رقمي أكثر عدالة وسهولة في الاستخدام، مما يعود بالنفع على المجتمع. يمثل هذا المؤتمر قوة التعاون والالتزام المشترك بتطوير مجال تجربة المستخدم ��تصميم المنتجات.

_____ 

الكفاءة – اعلم أنك تبني 'الشيء الصحيح' قبل أن تبني الشيء 'الصحيح'